POWERTECH FIELD SERVICE

Το PowerTech Field Service Management (FSM) είναι ένα λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να διαχειριστούν και να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες τους.

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση του στόλου σας, όπως πότε ήταν η τελευταία συντήρηση ή ποια ελαστικά έχει το αυτοκίνητο αυτή τη στιγμή, καθώς και πόσο ένα συγκεκριμένο όχημα κοστίζει συνολικά σε προηγούμενη χρονική περίοδο ή σε κάποιο τομέα οχημάτων. Έχετε τη δυνατότητα μέσω ειδικών πινάκων να συγκρίνετε το κόστος των οχημάτων και να εξετάσετε τη δυνατότητα λήψης διορθωτικών μέτρων, όπως αντικατάσταση σε περίπτωση που ένα από αυτά φαίνεται αρκετά δαπανηρό. Επιπλέον, δεν υπάρχει ανάγκη να χρησιμοποιήσετε ξεχωριστούς φακέλους με ασφαλιστικές συμβάσεις, μίσθωση κ.λπ., καθώς κάθε όχημα έχει τη δική του καρτέλα με τη δυνατότητα εισαγωγής αρχείων pdf.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του PowerTech είναι

Προγραμματισμός και αποστολή

Προγραμματίστε και αποστέλλετε αποτελεσματικά τεχνικούς εξυπηρέτησης πεδίου με βάση παράγοντες όπως η διαθεσιμότητα, η εγγύτητα, οι δεξιότητες και οι απαιτήσεις εργασίας.

Διαχείριση εντολών εργασίας

Δημιουργία, ανάθεση και παρακολούθηση εντολών εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής λεπτομερών πληροφοριών εργασίας, στοιχείων πελατών και ιστορικού υπηρεσιών.

Πρόσβαση από το κινητό

Επιτρέψτε στους τεχνικούς του πεδίου να έχουν πρόσβαση σε εντολές εργασίας, να ενημερώνουν τις καταστάσεις θέσεων, να συλέγουν πληροφορίες και να επικοινωνούν με το γραφείο χρησιμοποιώντας κινητές συσκευές ή ειδικές εφαρμογές για κινητά.

Βελτιστοποίηση διαδρομής

Βελτιστοποίηση ταξιδιωτικών διαδρομών για τεχνικούς πεδίου για να ελαχιστοποιηθεί ο χρόνος ταξιδού, να μειωθούν τα έξοδα καυσίμου και να αυξηθεί ο αριθμός των εργασιών που ολοκληρώνονται σε μια μέρα.

Διαχείριση αποθεμάτων και εξαρτημάτων

Διαχείριση επιπέδων αποθεμάτων, παρακολούθηση των εξαρτημάτων που χρησιμοποιούνται κατά τις κλήσεις εξυπηρέτησης και διασφάλιση ότι οι τεχνικοί έχουν τον απαραίτητο εξοπλισμό και προμήθειες.

Ενσωμάτωση C ustomer Relationship Management (CRM)

Ενσωματώστε με συστήματα CRM για πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών, ιστορικό υπηρεσιών και επιτρέψτε την απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ γραφείου και πεδίου.

Διαχείριση συμβάσεων

Παρακολούθηση και διαχείριση των εταιρικών συμβάσεων, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών ανανέωσης, των συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών (SLAs) και των πληροφοριών εγγύησης.

ΕΙΠΑΝ ΓΙΑ ΕΜΑΣ

Έχεις κάποιο πρόγραμμα για εμάς;

Ας το συζητήσουμε!

Κάλεσε μας να δούμε τις λεπτομέρειες!